Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки. Доставка возвращаемого товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) Вы можете отказаться или обменять товар в течение 3 месяцев. Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, экспертиза назначаться не будет, в течение семи дней со дня предъявления требования, изделие будет заменено, при необходимости дополнительной проверки качества изделия (проведения экспертизы) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.

Адрес для возврата товара: 153013, г.Иваново, ул.Куконковых, д.133 ООО «МЭТР».

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней со дня предъявления соответствующего требования ( ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») на основании заявления Покупателя. То есть, в течение 3 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги переводятся почтовым переводом или перечислением на банковский или иной счет, указанный Покупателем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту , то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Срок службы на предъявление требований по поводу существенных недостатков изделий 2 года. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.